ООО «НОРМА ИС»
Для удобства потребителей поставки в регионы ведутся через федеральных и региональных представителей.
По вопросам, касающимся продукции ООО «НОРМА ИС», нужно обращаться к представителям ООО«НОРМА ИС» в регионах или их Дилерам. Сотрудничество с представителем имеет несколько преимуществ:

  1. отсутствие транспортных затрат (доставка до порога)
  2. гибкая система скидок, в зависимости от количества
  3. моментальная замена брака , если такое произойдет
  4. замена счетчиков с устаревшим сроком поверки



При отсутствии регионального представительства в регионе, заявка направляется непосредственно в ООО «НОРМА ИС» Федеральному руководителю. Продукция поставляется после поступления на расчетный счет 100% предоплаты или с отсрочкой до 21 календарного дня.

Оплата производится по счету, выставленному после заявки. В заявке произвольной формы, на имя регионального представителя, указывается наименование продукции и количество. Заявки принимаются факсом, почтой и электронной почтой.
Продукция с выявленными соответствующими службами производственными дефектами до истечения гарантийных сроков, подлежит возврату ООО «НОРМА ИС» за его счет.

ООО «НОРМА ИС»» оставляет за собой право встречной проверки дефектности указанной продукции на своем оборудовании и правильности сопроводительных актов. В случае выявления при этом фактов неправильной установки (например, применения сварки), эксплуатации, которые привели к выходу продукции из строя, все затраты на замену,ремонт, доставку и проверку данной продукции оплачивает Покупатель.

Некачественную продукцию ООО «НОРМА ИС» за свой счет по согласованию с Покупателем, либо заменяет на качественную в течение не более одного календарного месяца с момента обнаружения недостатков, либо возмещает полную стоимость некачественной продукции в течение семи банковских дней с момента подтверждения своими службами обнаруженных недостатков.

Продукция поставляется Транспортной Кампанией по согласованию покупателем. Транспортные расходы оплачивает покупатель.

Действия при утере паспорта изделия

Если Вы потеряли паспорт, то восстановить его в полном объеме дистанционно не представляется возможным. Потому что счетчик надо будет подвергнуть испытаниям и поверке.
Но возможно сделать дубликат паспорта. Для этого необходимо предоставить нам:

  1. Тип прибора. ( например: СВКМ15У, СТВ50Х и т. д. )
  2. Номер прибора ( например: 1062834 А13 )
  3. Фотографию заводской пломбы с двух сторон или фотографию наклейки
  4. Примерно когда и у кого приобретали
  5. ФИО и почтовый адрес

Заявку на восстановление паспорта можно отправить
на электронный адрес : sklad@normais.ru
или по телефону (812) 309-46-34 , доб. 1025